Du loggar in på NewLucky via dator eller mobil. På PC öppnar du webbplatsen i valfri webbläsare och använder inloggningsknappen för att ange e-postadress och lösenord. På ios och android fungerar samma inloggning i mobilwebben, och layouten anpassar sig till mindre skärmar.
Inloggning kräver ett registrerat konto; utan konto går det inte att se saldo, insättningar, uttag eller spelhistorik. För spelare i Sverige betyder det också att kontot behöver vara verifierat innan uttag godkänns, enligt krav på kundkännedom. NewLucky kan aktivera 2fa för extra skydd vid inloggning.
Öppna NewLucky i webbläsaren på ios eller android, tryck på “Logga in” och fyll i e-post och lösenord. Om du har valt 2fa bekräftar du med koden innan du kommer in på kontot.
Tryck på “Glömt lösenord” på inloggningssidan och följ länken som skickas till din e-post för att skapa ett nytt lösenord. Om mejlet inte syns, kolla skräpposten och sök på “NewLucky” i inkorgen.
Kontrollera att du inte råkar ha mellanslag i slutet och att du använder samma e-post som vid registreringen. Fungerar det fortfarande inte, återställ lösenordet och försök igen med det nya.
Om NewLucky erbjuder bankid-inloggning i Sverige väljer du bankid på inloggningssidan och signerar i bankid-appen. Om alternativet inte syns loggar du in med e-post och lösenord i stället.
Rensa cache och cookies i webbläsaren och testa igen, eller byt från wifi till mobildata för att utesluta nätproblem. Om du använder vpn, stäng av den och försök på nytt.
Du kan logga in på flera enheter, men NewLucky kan logga ut en aktiv session om systemet ser ovanlig aktivitet. Om du blir utloggad, logga in igen och aktivera 2fa för stabilare inloggning.
newlucky kan kräva verifikation när kontot används för insättningar, uttag eller när systemet flaggar avvikande aktivitet, och processen följer vanliga krav i Sverige för kundkännedom och ålderskontroll.
newlucky ber normalt om underlag som styrker identitet, adress och att betalmetoden tillhör samma person som kontot.